La Planeación Estratégica En Las Clínicas Odontológicas De Mexicali, Baja California, México (Strategic Planning Process in Dental Clinics: Evidence from Mexicali, Baja California, México)

Abstract:     
El presente estudio aborda el tema de la planeación estratégica en el ramo odontológico; la falta de conocimiento y aplicación de una herramienta que soporte a las clínicas dentales a proyectarse a futuro, representa pocas oportunidades de crecimiento para este tipo de empresas. La presente investigación se aplicó a las clínicas odontológicas que forman parte del padrón de odontólogos adscritos al Colegio de Cirujanos Dentistas de Mexicali, Baja California. El propósito de la investigación es determinar si el empresario odontólogo, conoce, aplica y percibe la planeación estratégica como una herramienta para proyectarse a futuro y lograr un efecto favorable en el desempeño de sus clínicas. El estudio fue de corte cuantitativo de tipo descriptivo, a través del método probabilístico sin reemplazo aplicado a 54 odontólogos, a través de un cuestionario de 20 preguntas. Los resultados de la investigación arrojan que el 51.8% no conoce la planeación estratégica y el 55.5% de los los 54 odontólogos no la aplican por no dominar el tema o por falta de orientación externa. Se sugiere incluir en su preparación profesional, capacitación y asesoría en las áreas administrativas que le permita desarrollar ventajas competitivas y obtener un lugar destacado en el mercado a través de su desarrollo.

This study analyzes the strategic planning process of the dentistry sector. We select dental clinics registered in Dental Surgeons Association of Mexicali, Baja California for analysis. The purpose of this research is to determine if dental surgeons know, apply and perceive strategic planning as a tool to forecast and achieve higher performance. A probabilistic method based on a sample of 54 dentists was used involving a questionnaire of 20 items. The results show that 51.8% of dentists do not know strategic planning and 55.5% do not use strategic planning due a lack of knowledge. We conclude that business administration issues should be included in dentistry education.

Note: Downloadable document is in Spanish.

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Keywords: Strategic planning, administration, dental clinics, dentist, business

JEL Classification: I10, I20, L2, M1

Accepted Paper Series