(Повестка российских CDO) The Agenda of Russian Chief Digital Officers

Abstract

Russian Abstract: Цифровая трансформация бизнеса становится все более насущной задачей для компаний во всем мире, ее решение требует все большего участия топ-менеджмента. Выделение специального директора, ответственного за процессы цифровой трансформации является популярным, хотя и не единственным возможным шагом в поиске ответов на вызовы новой эпохи. По мнению многих, роль CDO (Chief Digital Officer, Директор по цифровой трансформации) будет «самой захватывающей стратегической ролью в ближайшие де-сятилетия». В то же время существует значительный разброс мнений относительно функционала данной роли и необходимых для нее знаний и компетенций. Представляемое исследование Московской школы управления Сколково поможет генеральным директорам компаний понять, какую роль может и должен сыграть CDO в конкретной бизнес-ситуации, сформулировать спектр необходимых задач, и оценить, какие знания и компетенции требуются для их решения.

В зависимости от природы и окружающей среды конкретного бизнеса возможны три стратегических подхода: «полностью цифровой», «цифровая обертка» и «цифровая приправа». В любом из них наличие в компании выделенного топ-менеджера, ответственного за цифровую трансформацию, Chief Digital Officer, является важным условием успеха. Однако спектр задач, стоящих перед таким менеджером, будет существенно различаться.
В рамках «полностью цифрового» подхода CDO становится фактически ключевым стратегом корпорации. В зоне его ответственности, помимо прочего, находится обеспечение конкурентоспособности в борьбе за рынок с «цифровыми от рождения» компаниями, ищущи-
ми малейшую слабость в устоявшихся бизнес-моделях с тем, чтобы перераспределить финансовые потоки в свою пользу за счет «цифрового разрушения». При стратегии «цифровой обертки» CDO оказывается прежде всего топ-менеджером, ответственным за организационное развитие. Его приоритетом является создание в компании культуры инноваций, развитие человеческого капитала и необходимые для этого структурные перестройки. Наконец, в случае стратегии «цифровой приправы», задачи CDO фактически совпадают
с задачами топ-менеджера, ответственного за развитие передовых технологий. При этом унаследованный стек систем может остаться в ведении Chief Technology Officer или Chief Information Officer с тем, чтобы CDO мог развивать поверх него решения, основанные на таких передовых цифровых технологиях, как Интернет вещей, Искусственный интеллект или киберфизические системы. Роль CDO независимо от специфики индустрии или конкретной компании определяется набором разнообразных и чрезвычайно высоких требований. В каком-то смысле идеальный CDO – это «сверхменеджер», работающий на стыке функциональных областей, активно взаимодействующий с другими директорами, способный обладающий как глубоким знаниями, так и развитыми управленческими компетенциями.

English Abstract: Digital transformation of business is an increasingly relevant issue for companies across the world, requiring more attention on the part of top management. Appointing an executive focused on digital transformation is a popular, but not the only possible, measure undertaken in an effort to respond to the challenges of the new era. Many believe that the role of CDO (Chief Digital Officer) will prove to be “the most exciting strategic role in the coming decade”. At the same time, there is a wide range of opinions on the CDO’s actual job description and the knowledge and competencies it requires. This study by Moscow School of Management SKOLKOVO will help CEOs understand what role the CDO can and should play in each business context, formulate its range of responsibilities, and assess which knowledge and competencies these responsibilities require. Depending on the nature and the environment of a given business, there are three possible strategic approaches: “fully digital”, “digitally wrapped”, and “digitally spiced”. Each of these requires a CDO, a digital transformation-focused executive, as an important condition for success. However, the range of tasks such a manager handles is profoundly different in each case. In the “fully digital” domain, the CDO virtually becomes the corporation’s key visionary. His responsibilities include ensuring competitiveness with companies “born digital”, which look for the slightest faults in well-established business models in order to re-direct financial flows through “digital disruption” to their benefit. With the “digitally wrapped” strategy, the CDO is mostly the executive in charge of organizational development. His priorities are to create an innovation culture, develop human capital, and arrange for the respective re-structuring. Lastly, with the “digitally spiced” strategy, the CDO basically has the responsibilities of a top manager in charge of developing advanced technologies. The legacy system stack can remain with the Chief Technology Officer or Chief Information Officer, upon which the CDO will build, developing solutions based on such advanced technologies as the Internet of Things, Artificial Intelligence or cyber-physical systems.

Note: Downloadable document is in Russian.

Keywords: digital transformation, chief digital officer, цифровая трансформация, директор по цифровой трансформации

JEL Classification: M10, M15, O30, O32, O33