Factores que influyen en el desempeño de las PYMEs: una perspectiva cualitativa de los empresarios costarricenses (Factors That Influence the SMEs Performance: A Qualitative Perspective of Costa Rican Entrepreneurs)

Abstract

Spanish Abstract: En Costa Rica, al igual que en el resto de los países latinoamericanos, anualmente inician operaciones una cantidad importante de PYMEs; sin embargo, la influencia de diversos factores determina el desempeño de las mismas. Por lo tanto, este estudio se enfoca en identificar los facilitadores y las barreras que influyen en el desempeño de las PYMEs costarricenses. La investigación cualitativa se llevó a cabo mediante sesiones y mini sesiones de grupo y entrevistas en profundidad, considerando que la población en estudio se segmentó en tres grupos de interés. Se lograron identificar las motivaciones para la creación de una PYME, los factores detonantes del cierre y los factores que impulsan el éxito; todo, desde la perspectiva del empresario. Así, queda demostrado que el desempeño de las PYMEs costarricenses se ve influenciado tanto por factores ajenos al empresario –economía, política, sociedad- como por factores personales –formación, actitudes e historia familiar emprendedora-.

English Abstract: In Costa Rica, as in the rest of the Latin American countries, a significant number of SMEs enter into operations every year and their performance is influenced by several factors. This study focuses on identifying the facilitators and barriers that influence Costa Rican SMEs performance. A qualitative research was carried out through sessions, mini group sessions, and in-depth interviews, separating the subjects into three interest groups. The motivations to start up and the factors triggering the closure as well as those that led to success were identified from the entrepreneur’s perspective. Costa Rican SMEs’ performance is neither influenced by factors related to the entrepreneur, economy, politics, society nor by personal factors such as education and training, personal attitudes or an entrepreneurial family background.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Costa Rica, economía, desempeño, empresarios, PYMEs, Economics, Performance, eEntrepreneurs, SMEs