Francesca De Battisti

Universita degli Studi di Milano - Dipartimento Economia Politica e Aziendale - Sezione di Statistica e Matematica

Fellow

Milano, I-20122

Italy

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Scholarly Papers (4)

1.

The Rasch Model to Measure Service Quality

UNIMI Economics Working Paper No. 27.2003
Number of pages: 18 Posted: 23 Dec 2004
Silvia Salini, Giovanna Nicolini and Francesca De Battisti
University of Milan - Department of Business Policy and Economics (DEPA), Universita degli Studi di Milano and Universita degli Studi di Milano - Dipartimento Economia Politica e Aziendale - Sezione di Statistica e Matematica
Downloads 964 (27,282)
Citation 4

Abstract:

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Customer Satisfaction, Rasch Analysis, Latent Variables, Calibration

2.

A Formative Model for Measuring Customer Satisfaction with a Degree Course

UNIMI Economics Working Paper No. 23.2003
Number of pages: 16 Posted: 14 Jan 2005
Francesca De Battisti and Giovanna Nicolini
Universita degli Studi di Milano - Dipartimento Economia Politica e Aziendale - Sezione di Statistica e Matematica and Universita degli Studi di Milano
Downloads 735 (39,823)

Abstract:

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Customer satisfaction, formative ,model, partial and overall indexes

3.

Global Indexes for the Evaluation of University Teaching

UNIMI Economics Working Paper No. 15.2004
Number of pages: 10 Posted: 14 Jan 2005
Giovanna Nicolini and Francesca De Battisti
Universita degli Studi di Milano and Universita degli Studi di Milano - Dipartimento Economia Politica e Aziendale - Sezione di Statistica e Matematica
Downloads 169 (205,650)

Abstract:

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Service quality, customer satisfaction, formative model

4.

The Gini Coefficient and the Case of Negative Values

Electronic Journal of Applied Statistical Analysis (EJASA), Vol. 12, n.1, 2019, 85-107. DOI: 10.1285/i20705948v12n1p85
Number of pages: 24 Posted: 16 Jun 2020
Francesca De Battisti, Francesco PORRO and Achille Vernizzi
Universita degli Studi di Milano - Dipartimento Economia Politica e Aziendale - Sezione di Statistica e Matematica, affiliation not provided to SSRN and Department of Economics, Management and Quantitative Methods, Università degli Studi di Milano
Downloads 14 (642,234)

Abstract:

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Gini coefficient, negative values, concentration, variability