Demanda Internacional De Servicios Odontologicos De Hispanos De El Paso, Texas En Ciudad Juarez (International Demand of Dental Services of Hispanos in El Paso, Texas in the City of Juarez)

Revista Internacional Administración & Finanzas, v. 6 (5) p. 17-28, 2013

12 Pages Posted: 28 Jan 2013 Last revised: 16 Mar 2016

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Esther A. Enríquez-Pérez

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Eduardo F. Macias-Negrete

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Claudia Dávila García

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Alberto Cárdenas Valenzuela

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez; Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

José Luis Anaya Carrasco

Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Date Written: 2013

Abstract

Spanish Abstract: La presente investigación aborda el estudio de la demanda de servicios odontológicos por parte de la población hispana que reside en El Paso, Texas. El análisis de la demanda se limito a los factores estratégicos precio, ingreso y calidad. La pregunta de investigación de donde partió este estudio fue, ¿Cuáles son los principales factores que determinan la demanda de servicios dentales en Cd. Juárez por parte de los consumidores de El Paso Texas? El objetivo fue analizar los principales factores que determinan la demanda de servicios odontológicos en Ciudad Juárez por parte de los consumidores de El Paso, Texas. La contribución más importante fue la búsqueda de un diseño que permitiera penetrar en un mercado complejo y difícil como lo es el de los servicios dentales en Estados Unidos. El método utilizado fue el cuantitativo, no experimental, transeccional. La técnica de análisis de información usada fue la Correlación Bivariada de Pearson que se encuentra en el paquete SPSS. El estudio concluyo que de los tres factores estratégicos, el único que tuvo un fuerte impacto en la demanda fue la calidad con una correlación de 0.61 (**p=0.0) a un alfa de 0.05.

English Abstract: The research problem of this study is the demand of dental services from the Hispanic population that lives in El Paso, Texas. The analysis of the demand was limited to the strategic factors price, income and quality. The research question was: which are the main factors that determine the demand of dental services from patients of El Paso, Texas? The objective was to measure the demand of dental services from the patients in El Paso, Texas in the City of Juarez. The main contribution was the search of a marketing design to penetrate the complex and difficult market of dental services in the United States. The method used was the quantitative, non experimental and transeccional. The technique of data analysis utilized was the Pearson Bivariate Correlation. The study concluded that from the three strategic main factors, the one that had a strong impact in the demand of dental services was quality with a correlation of 0.61 (a ** p value of 0.0) and an alpha of 0.05.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Demand, Marketing, Dental Services

JEL Classification: A29, I11, M31, M37

Suggested Citation

Enríquez-Pérez, Esther A. and Macias-Negrete, Eduardo F. and Dávila García, Claudia and Cárdenas Valenzuela, Alberto and Cárdenas Valenzuela, Alberto and Anaya Carrasco, José Luis, Demanda Internacional De Servicios Odontologicos De Hispanos De El Paso, Texas En Ciudad Juarez (International Demand of Dental Services of Hispanos in El Paso, Texas in the City of Juarez) (2013). Revista Internacional Administración & Finanzas, v. 6 (5) p. 17-28, 2013, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2157593

Esther A. Enríquez-Pérez (Contact Author)

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Ciudad Juárez, Chihuahua, 32500
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Eduardo F. Macias-Negrete

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Claudia Dávila García

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Alberto Cárdenas Valenzuela

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José Luis Anaya Carrasco

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