La Gestion De Calidad Como Herramienta Esencial Para La Competitividad De Las Empresas De La Rama Metal Mecanica Del Sureste Del Estado De Coahuila (Quality Management as Essential Tool for Competitiveness of Metal Mechanical Branch State Southeast Coahuila)

Revista Global de Negocios, v. 2 (1) pp. 79-94, 2014

16 Pages Posted: 12 Feb 2014

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Baltazar Rodríguez Villanueva

Universidad Autonoma de Coahuila

Rosalva D Vásquez Mireles

Universidad Autonoma de Coahuila

Yolanda Mejía de León

Universidad Autonoma de Coahuila

Date Written: 2014

Abstract

Spanish Abstract: Las MiPyMes presentan un conjunto de ventajas que las hace sumamente importantes para la economía de México, pero también padecen de factores internos y externos que limitan su competitividad. Uno de esos factores internos (es decir, controlables por la empresa) es la gestión de calidad. El objetivo central de esta investigación es conocer y analizar los factores que influyen en la gestión de calidad de las empresas metal mecánicas, (una de las principales actividades económicas, por el clúster automotriz), de la región sureste del Estado de Coahuila, México. Para lograrlo, se diseñó un instrumento de medición (con escalamiento Likert, diferencial semántico y preguntas dicotómicas), considerando las variables de dirección empresarial o comportamiento estratégico, competitividad, tecnología, innovación y calidad. La encuesta, se aplicó a 69 gerentes o propietarios de micros y pequeñas empresas. La investigación es exploratoria, descriptiva, no experimental y en cuanto a la temporalidad de la recolección de los datos el estudio es transeccional o transversal. La hipótesis principal que se plantea es que la innovación, la calidad y la gestión empresarial, limitan a las MiPyMes metalmecánicas para ser proveedoras de las grandes empresas que integran el clúster automotriz en Coahuila. Algunos de los resultados obtenidos, muestran que en cuanto a calidad en el producto como factor de éxito, el 55% de los empresarios contestó como indispensable; el 39% dijeron es sumamente importante y el 6% señalaron de regular importancia. Uno de los principales descubrimientos del estudio es que solamente el 23% cuenta con certificación en procesos de calidad; el 29% manifestó no tenerla, pero estar en el proceso (sin comprobarlo) y el 48% indicó no contar con certificación en calidad, ni estar en el proceso. Respecto a innovación en el proceso, el 72% contestó llevarla a cabo y el 28% no; en innovación en el producto el 80% dijeron practicarla y el 20% no; mientras que en innovación para la gestión de la empresa el 58% indicaron ejercerla y el 42% no llevarla a cabo. Se concluye que, no obstante que los empresarios consideran que la gestión de calidad es primordial e insoslayable para lograr la competitividad, por otra parte se demuestra una gran debilidad en el proceso y en la implantación, por lo que existe una excelente oportunidad para promover modelos de aseguramiento de calidad y de innovación para la gestión empresarial.

English Abstract: MSMEs provide a number of advantages that make them important to the economy of México, but also suffer from internal and external factors that limit their competitiveness. One of these internal factor, which is controllable by the company, is quality management. The objective of this research is to identify and analyze factors that influence the quality management of enterprises mechanical metal, one of the main economic activities for the automotive cluster, from the southeast region of the State of Coahuila, México. To achieve this, we designed a measuring instrument with Likert scaling, semantic differential and dichotomic questions. The instrument considers variables of corporate governance or strategic behavior, competitiveness, technology, innovation and quality. The survey was applied to 30 managers or owners of micro and small enterprises. The research is exploratory, descriptive, nonexperimental and the temporality of the collection of the study data is transactional or transversal. The main hypothesis raised is that innovation, quality and enterprise management, limit metal mechanic MSMEs for providing of large companies in the automaker cluster in Coahuila. Some results show that in terms of product quality as a success factor, 55% of entrepreneurs said it is essential, 39% said extremely important and 6% reported regulating importance. One of the main discoveries of the study is that only 23% are certified in quality processes, 29% said they are not certified, but being in the process and 48% reported not having quality certification, or being in the process. Regarding innovation in the process, 72% said carry out and 28% did not. In product innovation 80% said practice and 20% did not, while in management innovation respondents reported 58% exercise. Employers believe that quality management is essential and unavoidable to achieve competitiveness. So there is an excellent opportunity to promote models of quality assurance and innovation for enterprise management.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: MSMEs, Management, Quality and Competitiveness

JEL Classification: O1, O14, O3, O32, O39

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Rodríguez Villanueva, Baltazar and Vásquez Mireles, Rosalva D and Mejía de León, Yolanda, La Gestion De Calidad Como Herramienta Esencial Para La Competitividad De Las Empresas De La Rama Metal Mecanica Del Sureste Del Estado De Coahuila (Quality Management as Essential Tool for Competitiveness of Metal Mechanical Branch State Southeast Coahuila) (2014). Revista Global de Negocios, v. 2 (1) pp. 79-94, 2014, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2325151

Baltazar Rodríguez Villanueva (Contact Author)

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Saltillo, Coahuila 25280

Rosalva D Vásquez Mireles

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República Oriente
Saltillo, Coahuila 25280

Yolanda Mejía de León

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