El Proceso De Certificación De Gestión De Calidad En Las Pymes De La Región Fronteriza De Cd. Juárez, Chih. México Como Estrategia Competitiva (Certification Process in Quality Management in SME's Border Region of Cd. Juarez, Chih. Mexico as a Competitive Strategy)

Revista Global de Negocios, v. 1 (2) p. 117-127, 2013

12 Pages Posted: 13 Feb 2014

Date Written: 2013

Abstract

Spanish Abstract: El buen desempeño de los sistemas de gestión de calidad en las empresas es un factor determinante en la competitividad en el mercado nacional e internacional. En el presente trabajo se muestra el análisis que se realizo sobre las pequeñas y medianas empresas (PYME) de la industria de proveeduría local. Para ello se realiza una búsqueda de las estrategias de competitividad actuales dentro del ramo de las PYME’s que se encuentran en la literatura existente del tema aunado a la aplicación de un cuestionario que estudia los factores que las empresas de manufactura consideran como críticos para la competitividad de sus proveedores. Como resultado de la investigación se puede observar que las empresas de manufactura locales consideran como requerimiento importante que sus proveedores tengan la certificación del sistema de gestión de calidad, como una ventaja competitiva y aumenta el grado en que son elegibles para dar proveeduría en su cadena de suministros. Además se concluye con una propuesta de estrategia empresarial que genere un mayor desempeño para las PYME’s que se enfoque en cumplir los requerimientos críticos de calidad que piden las empresas de manufactura de la localidad.

English Abstract: Good performance of quality management systems in enterprises is a key factor in the international and domestic market competitiveness. This paper analyzes small and medium enterprises (SMEs) in the local supply industry. We perform a search of competitiveness strategies present within the branch of SME's in the literature together with the application of a questionnaire that examines factors that manufacturing companies consider critical to the competitiveness of suppliers. The research shows that local manufacturing companies consider it important for their suppliers to have certification of quality management systems. It is viewed as a competitive advantage and increases the degree to which they are eligible to become a part of their supply chain. We propose a business strategy that generates higher performance for SME's to fulfill critical requirements of quality required by manufacturing companies.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Competitiveness, SME, Quality Management, Certification

JEL Classification: M11, N66

Suggested Citation

Rodarte Contreras, Oscar Alejandro and Bribiescas Silva, Francisco Arturo, El Proceso De Certificación De Gestión De Calidad En Las Pymes De La Región Fronteriza De Cd. Juárez, Chih. México Como Estrategia Competitiva (Certification Process in Quality Management in SME's Border Region of Cd. Juarez, Chih. Mexico as a Competitive Strategy) (2013). Revista Global de Negocios, v. 1 (2) p. 117-127, 2013, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2327307

Oscar Alejandro Rodarte Contreras (Contact Author)

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez ( email )

Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

Francisco Arturo Bribiescas Silva

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez ( email )

Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

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