Social Media Aktivitäten von KMU in der Ostschweiz (Social Media Activities of SMEs in Eastern Switzerland)

27 Pages Posted: 20 Apr 2014 Last revised: 29 Feb 2016

Michael Beier

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship (SIFE)

Sebastian Früh

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship (SIFE)

Kerstin Wagner

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship

Date Written: October 30, 2013

Abstract

German Abstract: Social Media stösst auf grosse Beliebtheit: Private Nutzer, Vertreter von Unternehmen und anderen Organisationen – im Grunde jeder – kann ein eigenes Profil erstellen, Beiträge anderer kommentieren und mit anderen direkt und indirekt kommunizieren.

Mit diesen Möglichkeiten stehen gerade kleine und mittlere Unternehmen vor grossen Herausforderungen. Welchen Nutzen bringt der Einsatz von Social Media den KMUs? Welche Ziele werden verfolgt und zeigen diese auch Wirkung? Die vorliegende Studie zeigt mit einem repräsentativen KMU Sample in der Ostschweiz auf, auf welche Herausforderungen kleine und mittlere Unternehmen bei dem Versuch treffen, Social Media für ihre Zwecke einzusetzen und wie sie damit konkret umgehen. So zeigt sich z.B. dass lediglich 35% der Befragten KMU überhaupt Social Media Kanäle in ihrem Unternehmen nutzen.

Englisch Abstract: Popularity of social media is increasing: Private users, representatives of companies and other organizations - basically anyone - can create a profile, comment on posts and communicate directly and indirectly with others.

With these possibilities especially small and medium-sized enterprises (SMEs) are facing major challenges. What are the benefits of using social media to SMEs? What are the objectives and do they really show these effects?   The present study shows, with a representative sample of SMEs in Eastern Switzerland, how SMEs attempt to use social media for their own purposes. So, for example, the paper shows that only 35% of those SMEs surveyed ever use social media channels in their company.

Note: Downloadable document is in German.

Keywords: Social Media, KMU, Schweiz

Suggested Citation

Beier, Michael and Früh, Sebastian and Wagner, Kerstin, Social Media Aktivitäten von KMU in der Ostschweiz (Social Media Activities of SMEs in Eastern Switzerland) (October 30, 2013). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2423818 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2423818

Michael Beier (Contact Author)

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship (SIFE) ( email )

Switzerland

Sebastian Früh

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship (SIFE) ( email )

Switzerland

Kerstin Wagner

University of Applied Sciences HTW Chur - Swiss Institute for Entrepreneurship ( email )

Pulvermühlestrasse 57
Chur, 7004
Switzerland

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