Clima Organizacional En Las Unidades De Venta De Las Tiendas Del Issste Del Municipio De Durango (Organizational Climate in the Selling Units Stores of the Issste in Durango City)

Revista Global de Negocios, v. 2 (4) p. 71-80, 2014

10 Pages Posted: 12 Dec 2014

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Jesús Guillermo Sotelo Asef

Universidad Juárez del Estado de Durango

Delia Arrieta Díaz

Universidad Juárez del Estado de Durango

Ernesto Geovani Figueroa González

Universidad Juárez del Estado de Durango

Selene Berenice Cupich Flores

Universidad Juárez del Estado de Durango

José Alberto Bustamante Curiel

Universidad Juárez del Estado de Durango

Date Written: 2014

Abstract

Spanish Abstract: El clima organizacional es un tema de gran importancia en las organizaciones, ya que contribuye al logro de los objetivos en una organización. Evaluando el clima organizacional se puede conocer cuál es la percepción que tienen los trabajadores sobre la entidad en la que laboran. Los objetivos de la presente son evaluar las dimensiones del clima organizacional: estructura, recompensa, relaciones e identidad, en las unidades de venta de las tiendas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) del municipio de Durango, e identificar cuales la dimensión mejor evaluada, cual resulta con menor aceptación, que unidad de venta percibe mejor el clima organizacional y que correlación tienen las dimensiones entre sí. La investigación es de tipo descriptivo, se entrevistó al total de la población de las unidades de venta, en todos sus niveles. Se concluye que los trabajadores en las dimensiones evaluadas perciben de manera positiva cada una de ellas, así mismo la dimensión mejor evaluada es la dimensión de identidad y la de menor aceptación pero no negativa es la de relaciones. La unidad de venta que mejor percibe el clima organizacional es la no. 2, y por último se concluye que las dimensiones entre sí tienen un alto grado de correlación.

English Abstract: The organizational climate is a topic of great importance in organizations, as it contributes to the achievement of objectives in an organization. In assessing the organizational climate, we can get to know what the worker´s perception is about the organization in which they work. The objective of this study is to assess the organizational climate dimensions: structure, rewards, relationships and identity in the selling units stores of the Institute of Security and Social Services for State Workers(ISSSTE) in the city of Durango. Also, identify which dimension is better evaluated, which one has less acceptance, which selling unit perceives a better organizational climate, and the correlation with each other dimensions. This research is descriptive, the total population of selling units were interviewed at all levels. We conclude that workers perceive each evaluated dimension positively; also, the highest evaluation is the dimension of identity, and the lower acceptance dimension, but not negative, is relationships. The selling unit that perceives a better organizational climate is no.2. Finally, we can conclude that the dimensions together have a high degree of correlation.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Organizational Climate, Structure, Rewards, Relationships, Identity

JEL Classification: M12

Suggested Citation

Sotelo Asef, Jesús Guillermo and Arrieta Díaz, Delia and Figueroa González, Ernesto Geovani and Cupich Flores, Selene Berenice and Bustamante Curiel, José Alberto, Clima Organizacional En Las Unidades De Venta De Las Tiendas Del Issste Del Municipio De Durango (Organizational Climate in the Selling Units Stores of the Issste in Durango City) (2014). Revista Global de Negocios, v. 2 (4) p. 71-80, 2014, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2498636

Jesús Guillermo Sotelo Asef (Contact Author)

Universidad Juárez del Estado de Durango ( email )

Constitución 404 sur Zona centro
34000
Mexico

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