Conflicto De Normas En La Empresa Familiar: Estudio De Caso En Monclova, Coahuila, México (Guidelines Conflict in the Family Business: Case Study in Monclova, Coahuila, México)

Revista Global de Negocios, v. 3 (6) p. 1-12, 2015

12 Pages Posted: 1 Feb 2016 Last revised: 9 Mar 2016

See all articles by Yolanda Saldaña Contreras

Yolanda Saldaña Contreras

Universidad Autonoma de Coahuila

Fernando M. Ruiz Díaz

Universidad Autonoma de Coahuila

Laura Leticia Gaona Tamez

Universidad Autonoma de Coahuila (Saltillo), Students

Rosa Hilda Hernández Sandoval

Universidad Autonoma de Coahuila

Sandra Patricia de la Garza Cienfuegos

Universidad Autonoma de Coahuila

Daniela Guadalupe Jacobo Martínez

Universidad Autonoma de Coahuila

Date Written: 2015

Abstract

Spanish Abstract: Familia y empresa son dos sistemas que se rigen por normas diferentes. Este trabajo analiza y describe la forma en que las contradicciones existentes entre estas normas se manifiestan y generan conflictos en los procesos de selección de personal, remuneración, evaluación y capacitación del capital humano en una empresa familiar. Se empleó el método de estudio de caso el cual consiste en la investigación empírica de un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto de la vida real. Para este proyecto se eligió una empresa familiar dedicada al ramo ferretero. Para asegurar la confiabilidad se procedió a la triangulación de diversas fuentes de información: investigación documental, la entrevista no estructurada, el cuestionario cerrado y la observación no participante. Los resultados obtenidos determinan la necesidad de establecer un equilibrio entre las demandas de la familia y la rentabilidad de la empresa. Asimismo se constató que el empleo del estudio de caso como método de investigación en la empresa familiar, puede proveer información detallada, fina y puntualizada.

English Abstract: Family and enterprise are two systems that rule over different sets of norms. This investigation analyses the way this divergence becomes apparent and generates conflicts in the processes of personnel selection, compensations, evaluation and training. We specifically examine the Human Resources department in a Family Enterprise. We used the case study method to examine a contemporary phenomenon, through a qualitative approach and within a real life context. This research examines a family business dedicated to the hardware trade. To assure reliability we examine a triangulation of several information sources: documentary research, non-structured interview, closed questionnaire and the not intervening observation. The results obtained indicate the need to establish a balance between family demands and business profitability. The results also confirmed that use of case studies as a research method in family business can provide high quality and detailed information.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Family Business, Guidelines Conflict

JEL Classification: M1, M10, M100

Suggested Citation

Saldaña Contreras, Yolanda and Ruiz Díaz, Fernando M. and Gaona Tamez, Laura Leticia and Hernández Sandoval, Rosa Hilda and de la Garza Cienfuegos, Sandra Patricia and Jacobo Martínez, Daniela Guadalupe, Conflicto De Normas En La Empresa Familiar: Estudio De Caso En Monclova, Coahuila, México (Guidelines Conflict in the Family Business: Case Study in Monclova, Coahuila, México) (2015). Revista Global de Negocios, v. 3 (6) p. 1-12, 2015, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2658828

Yolanda Saldaña Contreras (Contact Author)

Universidad Autonoma de Coahuila ( email )

Blvd. V. Carranza s/n Col.
República Oriente
Saltillo, Coahuila
Mexico

Fernando M. Ruiz Díaz

Universidad Autonoma de Coahuila ( email )

Blvd. V. Carranza s/n Col.
República Oriente
Saltillo, Coahuila
Mexico

Laura Leticia Gaona Tamez

Universidad Autonoma de Coahuila (Saltillo), Students ( email )

Coahuila

Rosa Hilda Hernández Sandoval

Universidad Autonoma de Coahuila ( email )

Blvd. V. Carranza s/n Col.
República Oriente
Saltillo, Coahuila 25280

Sandra Patricia De la Garza Cienfuegos

Universidad Autonoma de Coahuila ( email )

Blvd. V. Carranza s/n Col.
República Oriente
Saltillo, Coahuila 25280

Daniela Guadalupe Jacobo Martínez

Universidad Autonoma de Coahuila ( email )

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