Qué Unidades De Información Y Empresas Informativo-Documentales Se Requieren Hoy En América Latina. Una Mirada Desde La Gerencia Y Mercadeo Con Responsabilidad Social. (What Libraries and Information-Documental Companies are Now Required in Latin America. A Look from Management and Marketing with Social Responsibility)

35 Pages Posted: 19 Apr 2016

Date Written: April 18, 2016

Abstract

Spanish Abstract: Es una realidad en la sociedad actual latinoamericana que las unidades de información (U.I.) y las empresas informativo-documentales (E.I.D.) están aplicando o comenzando a aplicar cada vez más los principales conceptos y herramientas de gerencia y mercadeo con el fin de tener un “adecuado“ desempeño organizacional. Sin embargo, esta realidad, se ha asumido en muchos casos desde la práctica organizacional de las U.I. y/ E.I.D. y desde la formación de los bibliotecólogos, en forma inercial (si todos lo están haciendo es que debe ser bueno) o en forma de choque (aplicar esos conceptos es traicionar la bibliotecología y la razón de ser de las bibliotecas), siendo lo uno y lo otro igualmente tan perjudicial, pues no lleva a una adaptación crítica de la realidad, a una lectura de “los signos de los tiempos”, que como siempre, se ubica en una posición o forma intermedia, que puede tender más hacia un lado u el otro, pero dependiendo previa e invariablemente de un análisis de los diferentes contextos, no de las modas, imposiciones, miedos, prejuicios y desconocimientos conceptuales y disciplinares. Este artículo pretenderá por tanto, hacer una presentación de algunas de esas múltiples posiciones o formas, buscando finalmente dar una respuesta –no dogmática– a la pregunta: ¿Qué unidades de información y empresas informativo-documentales se requieren hoy en América Latina?, teniendo en cuenta la situación de la población latinoamericana y su acceso a la información, y la responsabilidad social que debe tener toda organización en un contexto de subdesarrollo como el nuestro, lo cual debe verse reflejado en su misión y accionar.

English Abstract: It is a reality in current-day Latin American society that departments of information (UI) and information/documentation companies (EID) are applying, or beginning to apply, the principal concepts and tools of management and marketing toward developing an "adequate" organizational performance. However, this reality is often undertaken in the organizational practice of the IU/EID and in the education of librarians as a course of inertia (if everyone is doing it, it must be good) and a collision course (to apply these concepts is to betray librarianship and the reason for being of libraries), both of which are equally detrimental. Neither course of action leads to a critical adaptation of reality, to a reading of "a sign of the times," that are always found in an intermediate course, that may tend toward one side or the other, but depending previously and invariably on an analysis of the different contexts, not on fashions, impositions, fears, prejudices, and conceptual and disciplinary ignorance. Therefore, this article attempts to present some of the multiple positions or courses of action in search of a non-dogmatic response to this question: What kind of departments of information and information/documentation companies are needed today in Latin America? In so doing, we must keep in mind the situation of the Latin American populace and its access to information, and the social responsibility that every organization must assume in an underdeveloped setting such as ours--which should be reflected in its mission and its plan of action.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Marketing, mercadeo, Management, gerencia, Departments of information, unidades de información, Libraries, biblioteca, Information/Documentation companies, organizaciones informativas-documentales, Social responsibility, responsabilidad social, Latin American setting, contexto latinoamericano

JEL Classification: I29

Suggested Citation

Uribe-Tirado, Alejandro, Qué Unidades De Información Y Empresas Informativo-Documentales Se Requieren Hoy En América Latina. Una Mirada Desde La Gerencia Y Mercadeo Con Responsabilidad Social. (What Libraries and Information-Documental Companies are Now Required in Latin America. A Look from Management and Marketing with Social Responsibility) (April 18, 2016). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2766363 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2766363

Alejandro Uribe-Tirado (Contact Author)

Universidad de Antioquia ( email )

Calle 67 No. 53 108
Apartado Aereo
Medellin, 1226
Colombia

HOME PAGE: http://www.udea.edu.co

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