Propina, Entre Dádiva o Beneficio: Factores Determinantes En Un Contexto Fronterizo. (Tip, Between a Gift or Benefit. Determining Factors in a Border Context.)

European Scientific Journal January 2015 edition vol.11, No.1 ISSN: 1857 – 7881 (Print) e - ISSN 1857- 7431

17 Pages Posted: 12 May 2017

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Ernesto Ortíz Tapia

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez

Luis Maldonado Azpeitia

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez

Carlos Jesús González Macías

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez

Tomás Cuevas-Contreras

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez

Date Written: September 9, 2016

Abstract

Spanish Abstract: Las propinas se han convertido en una gratificación unilateral pagado por el cliente al proveedor de servicios por un buen servicio, esta situación es una obligación moral de un servicio que a veces no cumple con los estándares de calidad. Si bien en algunos países la pauta es obligatoria basado en un porcentaje en la cuenta por pagar, independientemente del servicio recibido, en otros países no lo es. Sin embargo, en países como México se acostumbra a pagar en base a un porcentaje condicionado a la atención recibida. La legislación mexicana no la considera obligatoria, pero en las regiones fronterizas se viven una mezcla cultural entre lo mexicano y estadounidense, que redunda en un porcentaje con también con base al consumo y la tradición.

English Abstract: Tipping has become a unilateral gratification paid by the client reciprocating the service provider for a good service, to a moral obligation to a service that sometimes does not comply with quality standards. Even though it is true that in some countries the tip is mandatory based on a percentage of the account payable, regardless of the service received, in other countries it is not. However, in countries like Mexico it is customary to pay it based on a percentage and sometimes this percentage depends on the quality of the service received. Mexican legislation does not make tipping mandatory, but the border areas live in a mix of Mexican and American cultures and traditions, making tips a percentage of the consumption.

Note: Downloadable document is available in Spanish.

Keywords: Propina, Frontera, Norte de México

JEL Classification: Z30

Suggested Citation

Ortíz Tapia, Ernesto and Maldonado Azpeitia, Luis and González Macías, Carlos Jesús and Cuevas-Contreras, Tomás, Propina, Entre Dádiva o Beneficio: Factores Determinantes En Un Contexto Fronterizo. (Tip, Between a Gift or Benefit. Determining Factors in a Border Context.) (September 9, 2016). European Scientific Journal January 2015 edition vol.11, No.1 ISSN: 1857 – 7881 (Print) e - ISSN 1857- 7431. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2836980

Ernesto Ortíz Tapia

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez ( email )

Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

Luis Maldonado Azpeitia

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez ( email )

Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

Carlos Jesús González Macías (Contact Author)

Universidad Autonoma de Ciudad Juarez ( email )

Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

Tomás Cuevas-Contreras

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Calle Henry Dunant
Ciudad Juarez, Chihuahua 32310
Mexico

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