Impacto De La Desconfianza En La Dinámica De La Empresa Familiar (Impact of Distrust in the Family Business Dynamic)
Revista Global de Negocios, Vol. 5(6) p. 35-45, 2017
11 Pages Posted: 14 Nov 2017
Date Written: 2017
Abstract
Spanish Abstract: La confianza es un activo tangible en cualquier grupo u organización. Impacta, consolida y define la calidad de toda relación interpersonal, comunicación y proyecto organizacional. Por tanto, el objetivo de esta investigación consiste en identificar y analizar el impacto que la desconfianza puede generar en la dinámica de la empresa familiar. Para tal efecto se llevó a cabo una investigación documental y de campo. Se diseñó y administró en enero del 2016, un cuestionario bajo el esquema de la escala de Likert a 68 empleados que forman parte de familias empresarias y que laboran en el negocio familiar de dichas familias. Los resultados obtenidos muestran que la desconfianza entre los miembros de la familia empresaria impacta negativamente en los flujos de información, la transparencia, en la comunicación, la expresión de nuevas ideas, la colaboración y en general en la calidad de la dinámica organizacional de la empresa familiar.
English Abstract: Trust is a tangible asset in any group or organization. It affects, consolidates and defines the quality of interpersonal relationships, communication and organizational projects. The objective of this research consists of identifying and analyzing the impact that distrust can generate in the dynamics of family business. We designed and administered a questionnaire under the Likert scale to 68 employees that are part of family business and work in the business of such families. The results show that existence of distrust among the members of the business family impacts negatively on the information flows, transparency, communication, expression of new ideas, collaboration and in general the quality of the organizational dynamic of the family business.
Note: Downloadable document is in Spanish.
Keywords: Distrust, Organizational Dynamic and Family Business
JEL Classification: M1, M10, M100
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