Impacto De La Escolaridad En La Satisfacción Laboral Y El Compromiso Organizacional En La Industria Maquiladora Del Estado De Zacatecas (Schooling Impact on Job Satisfaction and Organizational Commitment in Maquiladora Industry in State of Zacatecas)

Abstract

Spanish Abstract: El presente trabajo analiza cómo es que algunas condiciones de escolaridad impactan en dos factores del desarrollo organizacional, el primero de ellos es la satisfacción laboral y el segundo el compromiso organizacional. Se seleccionó una muestra de trabajadores de la industria maquiladora del Estado de Zacatecas en la que se incluyen tres niveles laborales: administrativos, supervisores y operarios. Con esta información fue posible localizar algunas condiciones que persisten en los diversos trabajadores de esta industria. Debido a que el cuestionario original es amplio se generan algunos baremos que permitan que el factor Satisfacción Laboral se reduzca a cinco indicadores y de manera similar el compromiso organizacional en otros cinco. Los resultados nos dan cuenta de que la escolaridad se relaciona positivamente con todos los indicadores que se han mencionado, lo que genera un compromiso de las instituciones educativas de apoyar a los trabajadores de este giro. Se destacan las correlaciones de las relaciones con los superiores y entre compañeros; por parte del compromiso organizacional la estabilidad laboral así como la flexibilidad son los resultados que más se encontraron dentro de los valores óptimos. Se destaca el hecho de que los estudios previos que tengan los trabajadores serán un motivador para la movilidad socioeconómica.

English Abstract: This paper analyzes how some conditions of schooling impacts on two factors of organizational development. The first is job satisfaction and the second is organizational commitment. Maquiladora industry workers from the State of Zacatecas was selected. The sample includes three levels of labor: administrative, supervisors and operators. With this information, we locate some conditions that persist in the diverse workers of this industry. Because the original questionnaire is broad, some scales are generated that allow the Labor Satisfaction factor to be reduced to five indicators. In a similar way the organizational commitment is reduced to another five. The results show that schooling is positively related to the indicators, which generates a commitment of educational institutions to support workers or students before working. Correlations of relationships with their superiors and to their peers are highlighted. By organizational commitment, labor stability as well as flexibility are found within the optimal values. Previous education that workers have, is a motivator for the socioeconomic mobility.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Organizational Behavior, Maquila, Job Satisfaction, Organizational Commitment

JEL Classification: M140