Incidencia de internet en el proceso de decisión de compra (Internet Impact in the Purchase Decision Process)

3 Pages Posted: 16 Jan 2020

Date Written: August 30, 2018

Abstract

Spanish abstract: La penetración de Internet en los hogares, así como el uso del smartphone y otros dispositivos portátiles, tanto dentro como fuera del hogar, está introduciendo cambios a lo largo de todo el proceso de decisión de compra de los consumidores. La comodidad y ahorro de tiempo, junto con las numerosas ofertas y promociones existentes en la red han propiciado una rápida adopción del comercio electrónico de los usuarios de Internet. Un comercio que crece en volumen, no solo por el mayor número de compradores que se adhieren año tras año, sino porque los compradores con experiencia online satisfactoria, y una visión más clara de la conveniencia de canal online, extienden sus compras a otras categorías de productos con mayores reticencias, como es el caso de productos de alimentación fresca.

English Abstract: Internet penetration in homes, as well as the use of smartphones and other portable devices, both inside and outside the home, is introducing changes throughout the consumer purchasing decision process. Convenience and time-saving, along with the numerous offers and promotions on the network have led to rapid adoption of e-commerce by Internet users. A trade that grows in volume, not only because of the largest number of buyers who adhere year after year, but because shoppers with satisfactory online experience, and a clearer view of the convenience of online channel, extend their purchases to other categories of products with the greatest reluctance, such as fresh food products.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Suggested Citation

Arroyo Cañada, Francisco Javier, Incidencia de internet en el proceso de decisión de compra (Internet Impact in the Purchase Decision Process) (August 30, 2018). Revista CEA, Vol. 4, No. 8, 2018. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3519352

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