금융소비자의 재무불안에 대한 연구 (Study on the Consumers’ Financial Anxiety)

Abstract

Korean Abstract:
기존 재무불안의 개념은 병리학적 특성과 재무 상황에 대한 개인 능력 및 의지에 초점을 맞추어 왔다. 불안은 개인의 특성과 환경이 결합되어 발생하는 일반적인 현상으로 기존 연구는 금융소비자가 경험하는 재무불안을 포괄적으로 살펴볼 수 없다. 이에 본 연구는 재무불안을 개인의 능력과 환경적 맥락을 고려하는 다차원적인 개념임을 검증하고, 이를 기반으로 금융소비자들의 재무불안 수준을 진단하였다.
문헌고찰을 통해 재무불안의 개념을 확장한 척도를 개발한 후 소비자 조사를 통해 신뢰도 및 타당성을 검증하여 재무불안의 하위차원을 구성하였다. 연구결과 재무불안은 금융소비자가 자신의 재무상태에 대하여 보편적으로 느끼는 개인적 차원 불안이며, 재무자산 불안, 부채 불안, 개인상황변화 불안, 거시환경변화 불안의 하위차원으로 구성된다. 소비자들은 거시 환경변화 불안을 가장 크게 느끼고 있으며, 부채에 대한 불안을 가장 적게 느끼고 있었다.
본 연구는 재무불안의 범위를 보편적인 금융소비자의 경험으로 확장시키고, 개인이 통제 불가능한 환경적 변화에 따른 불안 역시 재무불안의 중요한 부분임을 확인하였다. 이는 금융소비자들의 재무불안과 관련한 문제 발생 시 개인의 능력은 물론 금융소비자가 처한 맥락이나 상황을 함께 살펴보는 다차원적 접근이 필요함을 시사한다.

English Abstract:
Financial anxiety has focused on the pathological characteristics, personal ability, and willingness for financial situations. Anxiety is a general phenomenon caused by a combination of individual characteristics and the environment, and existing studies cannot comprehensively examine the financial anxiety experienced by financial consumers. Therefore, this study confirmed that financial anxiety is a multidimensional concept that considers individual abilities and environmental contexts and diagnoses the level of financial anxiety of consumers.
After developing a scale that expanded the concept of financial anxiety through a literature review, the reliability and validity were verified through a consumer survey to form a sub-dimension of financial anxiety. Hence, financial anxiety is a personal level of anxiety that financial consumers generally feel about their financial status, and it is composed of sub-dimensions of financial asset anxiety, debt anxiety, personal situation change anxiety, and macro-environmental change anxiety. Consumers felt the greatest anxiety about macro-environmental change and the least anxiety about debt.
This study expands the scope of financial anxiety to the experience of general financial consumers. The data show that anxiety caused by environmental changes that individuals cannot control is also an essential part of financial anxiety. This suggests that a multidimensional approach is needed to look at the context or situation of financial consumers and individual abilities when problems related to the financial anxiety of consumers occur.

Keywords: Financial anxiety, Macro situation, Financial resource, Debt, Micro situation, Multidimensional approach