Apotheke 2030 – Neue Modelle Für Ein Traditionsgeschäft (Pharmacy 2030 - New Models for a Traditional Business)

Abstract

German Abstract: Um die Veränderungen im Apothekenumfeld greifbar zu machen, hat das Gottlieb Duttweiler Institut eine Marktanalyse vorgenommen, in der das Angebot der heutigen Apotheken mit dem von Retail-Health (grosse Detailhändler, die auch im Gesundheitsbereich tätig sind) und von Startups verglichen wurde.

Vier Bausteine für die Zukunft der Apotheke Aus dieser Analyse wurden vier Bausteine für die Apotheke 2030 entwickelt:

Digitale Plattform: Optimierte Verknüpfung von Anbietern und Kundinnen und primäre Anlaufstelle für alle Gesundheitsfragen

Retail-Health: Skalierung eher einfacher und weit verbreiteter Gesundheitsbedürfnisse

Services: Bündelung von Dienstleistungen zu individuellen Angebotspaketen

Spezialisierung: Nischenfokus auf einzelne Diagnosen oder bestimmte Demografien

Diese Bausteine können nebeneinander existieren, und sie lassen sich teilweise sogar kombinieren. Entscheidend ist aber, dass sich die Apotheke 2030 nicht mehr als Teil einer Wertschöpfungskette wird denken lassen. Megatrends wie die Digitalisierung oder die Globalisierung brechen solche Ketten auf. Die Komponenten werden neu angeordnet und zu einem Wertschöpfungsnetzwerk verknüpft.

Wichtig ist das Netzwerk der Apotheken Für die Apotheke 2030 wird entscheidend sein, welche Position sie in diesem Netzwerk einnimmt und mit welchen anderen Playern sie verbunden ist. Noch liegt der Fokus zu stark auf Fläche und Lage, oft fehlt das Bewusstsein für die bereits heute grosse Abhängigkeit von der virtuellen Welt. Doch Vernetzung wird ebenso wichtig sein wie physische Standorte. Das Konzept der Apotheke 2030 muss denn auch mehrschichtig verstanden werden. Diese Schichten können Teil der physischen Welt sein (Infrastruktur, Menschen, Fahrzeuge, Medikamente) oder nur virtuell existieren (Kundendaten, Online-Plattformen, Gesundheitsdaten, Internet of Things).

English Abstract: In order to make the changes in the pharmacy environment tangible, the Gottlieb Duttweiler Institute conducted a market analysis comparing the range of services offered by today's pharmacies with those of retail health (large retailers that are also active in the health sector) and start-ups.

Four building blocks for the future of pharmacy
From this analysis, four building blocks for the pharmacy 2030 were developed:

Digital platform: optimised linking of providers and customers and primary point of contact for all health issues.

Retail health: scaling rather simple and widespread health needs.

Services: Bundling of services into individual offer packages

Specialisation: niche focus on individual diagnoses or specific demographics

These building blocks can coexist, and they can even be combined to some extent. The decisive factor, however, is that the pharmacy in 2030 can no longer be thought of as part of a value chain. Megatrends such as digitalisation or globalisation are breaking up such chains. The components will be rearranged and linked to form a value-added network.

The network of pharmacies is important What will be decisive for the pharmacy in 2030 is the position it occupies in this network and the other players it is connected to. The focus is still too much on space and location, and there is often a lack of awareness of the already great dependence on the virtual world. But networking will be just as important as physical locations. The concept of the pharmacy 2030 must therefore be understood as multi-layered. These layers can be part of the physical world (infrastructure, people, vehicles, medicines) or exist only virtually (customer data, online platforms, health data, Internet of Things).

The research paper in French is available at: https://ssrn.com/abstract=4612491.

Note: Downloadable document is in German language.